今日、少し嬉しいことがありました。
今のわたしにとって一番嬉しいことは
エンブリッジの社員の成長であり、
社員がもたらしてくれる、結果と笑顔です。
少し前に、お客さまとの間で
トラブルがおきました。。。
言った、言わないという
どちらに責任があるかということでした。。。
どちらにとっても思いがけないことだったことでしょう。。。
ほんの、小さな歯車の組み合わせが悪かったのです。
わたしたちエンブリッジは
お客さまをサポートする会社です。
何があろうが、簡単にわたしたちの方から
お客さまのことを諦めることはありません。
私が社員さんに伝えたことは
“ 絶対諦めるな。 諦めず、誠意を尽くすこと。 ”
これだけでした。
一見、辛い指示ですが
その行動の向こうに、どのような結果があるか
分かるからこそ、頑張って欲しい。。。
自分の力で突破口を切拓いてほしい。。。
と思えるのです。
きっとその時、その社員は
その指示された行為は、無駄にも思え
何の生産性もないように思え
真っ暗なトンネルに向かうような気持ちであったと思います。
今日、その会社の社長さんから
声を掛けてもらえたそうです！
今まで、電話すらつないでもらえなかったのに・・・。
“ 勝機は常に前方にあり ”
後ろにはなにもありません。
常に前にしか、私たちが得たいと思っている結果はないのです。
存在こそが唯一の保証。
権力、地位、名声などは
なんの保証にもなりません。
自分の存在そのものが、自分を証明してくれるのです。
きっと、その社員は 常に自分の中の
自分の声と葛藤していたはずです。
大きな山をよくぞ 乗り越えてくれたと思います。
天網恢恢祖にしてもらさず
です。
至誠は天に通じ、その行動と結果は
彼の一生の財産となることでしょう。
素晴らしい朝日を拝める日は
もうすぐ、そこまできていることでしょう。
諦めない
これ以上の、手段はこの世には無いと
わたしは思います。
